Algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden.
Last updated:
September 17, 2025
Last updated:
September 17, 2025
1. Nori Spauwen, handelend onder de naam Embassy of Change. Gevestigd te Amsterdam, Nederland.
KVK nummer: 60972262
BTW nummer: NL854143348B01
E-mail: nori @ embassyofchange.nl
Toepasselijkheid
Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Embassy of Change, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Embassy of Change, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Het aanbod en de overeenkomst
3. Het aanbod en de overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk (ook per e-mail) accepteert, of wanneer Embassy of Change een schriftelijke opdracht bevestigt.
3.3 Embassy of Change behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk (ook per e-mail) accepteert, of wanneer Embassy of Change een schriftelijke opdracht bevestigt.
3.3 Embassy of Change behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
Tarieven en betaling
Tarieven en betaling
4.1 Alle tarieven zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw.
4.2 Embassy of Change hanteert solidariteitsprijzen: goed gefinancierde organisaties betalen een hoger tarief om lagere tarieven voor minder-gefinancierde organisaties mogelijk te maken. Het toepasselijke tarief wordt per offerte vastgelegd.
4.3 Betaling dient voorafgaand aan de opdracht te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Embassy of Change stuurt een factuur na bevestiging van de opdracht; de dienst wordt uitgevoerd nadat betaling is ontvangen.
4.4 Indien vooruitbetaling uitblijft na het verstrijken van de betalingstermijn op de factuur, behoudt Embassy of Change zich het recht voor de opdracht niet te starten of een geplande datum te annuleren.
4.5 Voor B2B-opdrachten van langere duur of met meerdere sessies kan in overleg een betalingsschema worden overeengekomen. Dit wordt per offerte vastgelegd.
4.1 Alle tarieven zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw.
4.2 Embassy of Change hanteert solidariteitsprijzen: goed gefinancierde organisaties betalen een hoger tarief om lagere tarieven voor minder-gefinancierde organisaties mogelijk te maken. Het toepasselijke tarief wordt per offerte vastgelegd.
4.3 Betaling dient voorafgaand aan de opdracht te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Embassy of Change stuurt een factuur na bevestiging van de opdracht; de dienst wordt uitgevoerd nadat betaling is ontvangen.
4.4 Indien vooruitbetaling uitblijft na het verstrijken van de betalingstermijn op de factuur, behoudt Embassy of Change zich het recht voor de opdracht niet te starten of een geplande datum te annuleren.
4.5 Voor B2B-opdrachten van langere duur of met meerdere sessies kan in overleg een betalingsschema worden overeengekomen. Dit wordt per offerte vastgelegd.
5. Uitvoering van de opdracht
5. Uitvoering van de opdracht
5.1 Embassy of Change voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, conform de professionele standaarden van coaching en training.
5.2 Embassy of Change heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Coaching en training zijn afhankelijk van de inzet en medewerking van de opdrachtgever/deelnemer.
5.3 De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle informatie die Embassy of Change nodig heeft voor een goede uitvoering van de opdracht.
5.1 Embassy of Change voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, conform de professionele standaarden van coaching en training.
5.2 Embassy of Change heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Coaching en training zijn afhankelijk van de inzet en medewerking van de opdrachtgever/deelnemer.
5.3 De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle informatie die Embassy of Change nodig heeft voor een goede uitvoering van de opdracht.
Annulering en wijziging
Annulering en wijziging
6a – Workshops en groepstrainingen (B2B)
Annulering dient schriftelijk te geschieden. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
Bij annulering meer dan 28 dagen voor de startdatum: geen kosten.
Bij annulering tussen 14 en 28 dagen voor de startdatum: 50% van de overeengekomen prijs.
Bij annulering minder dan 14 dagen voor de startdatum: 100% van de overeengekomen prijs.
Embassy of Change heeft het recht een workshop of training te verplaatsen of te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt een nieuwe datum aangeboden of vindt restitutie plaats.
6b – 1-op-1 coaching
Bij afzegging of verzuim van een geplande sessie zonder tijdige melding (minimaal 24 uur van tevoren) is Embassy of Change gerechtigd de sessie in rekening te brengen.
6a – Workshops en groepstrainingen (B2B)
Annulering dient schriftelijk te geschieden. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
Bij annulering meer dan 28 dagen voor de startdatum: geen kosten.
Bij annulering tussen 14 en 28 dagen voor de startdatum: 50% van de overeengekomen prijs.
Bij annulering minder dan 14 dagen voor de startdatum: 100% van de overeengekomen prijs.
Embassy of Change heeft het recht een workshop of training te verplaatsen of te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt een nieuwe datum aangeboden of vindt restitutie plaats.
6b – 1-op-1 coaching
Bij afzegging of verzuim van een geplande sessie zonder tijdige melding (minimaal 24 uur van tevoren) is Embassy of Change gerechtigd de sessie in rekening te brengen.
Vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid
7.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen.
7.2 Embassy of Change behandelt alle informatie die deelnemers tijdens coachingsessies of trainingen delen als strikt vertrouwelijk.
7.3 Embassy of Change zal geen vertrouwelijke informatie aan derden verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is.
7.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen.
7.2 Embassy of Change behandelt alle informatie die deelnemers tijdens coachingsessies of trainingen delen als strikt vertrouwelijk.
7.3 Embassy of Change zal geen vertrouwelijke informatie aan derden verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is.
8. Intellectueel eigendom
8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle door Embassy of Change ontwikkelde materialen — waaronder workshopmateriaal, handouts, methodieken, en de methode 'gezond activisme' — blijven eigendom van Embassy of Change.
8.2 Opdrachtgevers en deelnemers mogen deze materialen uitsluitend voor intern gebruik aanwenden en mogen deze niet zonder schriftelijke toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of commercieel exploiteren.
8.1 Alle door Embassy of Change ontwikkelde materialen — waaronder workshopmateriaal, handouts, methodieken, en de methode 'gezond activisme' — blijven eigendom van Embassy of Change.
8.2 Opdrachtgevers en deelnemers mogen deze materialen uitsluitend voor intern gebruik aanwenden en mogen deze niet zonder schriftelijke toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of commercieel exploiteren.
9. Aansprakelijkheid
9. Aansprakelijkheid
9.1 Embassy of Change is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9.2 De aansprakelijkheid van Embassy of Change is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
9.3 Embassy of Change is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
9.4 Embassy of Change is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, waaronder ziekte van de trainer/coach.
9.1 Embassy of Change is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9.2 De aansprakelijkheid van Embassy of Change is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
9.3 Embassy of Change is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
9.4 Embassy of Change is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, waaronder ziekte van de trainer/coach.
Persoonsgegevens
Persoonsgegevens
Embassy of Change verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.
Embassy of Change verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.
Toepasselijk recht en geschillen
Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank van het arrondissement waar Embassy of Change is gevestigd.
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in de rechtbank van het arrondissement waar Embassy of Change is gevestigd.
JE VRAGEN,
beantwoord.
Weet je nog niet goed wat je kan verwachten? Deze antwoorden zullen je helpen!
What kind of organisations do you work with?
Mostly international NGOs working on LGBTI rights, SRHR, peacebuilding and mediation, but also governments, funds, coalitions and universities. If your work is related to human rights and you're not sure I'm a fit, just ask.
What kind of organisations do you work with?
Do you work remotely?
Yes, and on-site in the Netherlands or abroad when the work calls for it. Trainings and mediation usually work best in person; advice and reviews work fine online.
Do you work remotely?
Which languages do you work in?
English, Dutch and Spanish. I understand French and German.
Which languages do you work in?
What does it cost?
Every project is different. After a free intake call, you'll receive a clear proposal with a fixed price, so there are no surprises halfway through.
What does it cost?
Is what we discuss confidential?
Yes. Especially in mediation, people need to know that what they share stays in the room. I'm happy to sign an NDA if your organisation needs one.
Is what we discuss confidential?
JE VRAGEN,
beantwoord.
Weet je nog niet goed wat je kan verwachten? Deze antwoorden zullen je helpen!
What kind of organisations do you work with?
Mostly international NGOs working on LGBTI rights, SRHR, peacebuilding and mediation, but also governments, funds, coalitions and universities. If your work is related to human rights and you're not sure I'm a fit, just ask.
What kind of organisations do you work with?
Do you work remotely?
Yes, and on-site in the Netherlands or abroad when the work calls for it. Trainings and mediation usually work best in person; advice and reviews work fine online.
Do you work remotely?
Which languages do you work in?
English, Dutch and Spanish. I understand French and German.
Which languages do you work in?
What does it cost?
Every project is different. After a free intake call, you'll receive a clear proposal with a fixed price, so there are no surprises halfway through.
What does it cost?
Is what we discuss confidential?
Yes. Especially in mediation, people need to know that what they share stays in the room. I'm happy to sign an NDA if your organisation needs one.
Is what we discuss confidential?
JE VRAGEN,
beantwoord.
Weet je nog niet goed wat je kan verwachten? Deze antwoorden zullen je helpen!
What kind of organisations do you work with?
Mostly international NGOs working on LGBTI rights, SRHR, peacebuilding and mediation, but also governments, funds, coalitions and universities. If your work is related to human rights and you're not sure I'm a fit, just ask.
What kind of organisations do you work with?
Do you work remotely?
Yes, and on-site in the Netherlands or abroad when the work calls for it. Trainings and mediation usually work best in person; advice and reviews work fine online.
Do you work remotely?
Which languages do you work in?
English, Dutch and Spanish. I understand French and German.
Which languages do you work in?
What does it cost?
Every project is different. After a free intake call, you'll receive a clear proposal with a fixed price, so there are no surprises halfway through.
What does it cost?
Is what we discuss confidential?
Yes. Especially in mediation, people need to know that what they share stays in the room. I'm happy to sign an NDA if your organisation needs one.
Is what we discuss confidential?